Der Kunde ist der wichtigste Besucher in unserem Hause.
Er ist nicht auf uns angewiesen, sondern wir auf ihn.
Er unterbricht uns nicht bei der Arbeit
Er ist das Ziel unseres Wirkens.
Er ist kein Fremder in unserem Betrieb
sondern der eigentliche Teil.
Wir machen ihm keinen Gefallen, indem wir ihn bedienen
sondern er uns, indem er uns die Möglichkeit dazu gibt.

         
Mahatma Gandhi